CZ EN


Jaký model vybrat?

Vybírejte hlavně podle toho, jaký model se vám líbí, ale i podle toho, zda už máte nějaké zkušenosti, anebo jste začátečník. Než se pustíte do velkých hradů, doporučujeme „natrénovat“ například při lepení našich kostelů. Pokud chcete model jako dárek a nevíte, který vybrat, můžete se s námi poradit – napište nám na facebooku ve skupině „Z-art návrhy a tvorba papírových modelů“, nebo nás kontaktujte zde. Rádi Vám poradíme!


Jak lepit papírové modely?

K lepení potřebujete nůžky, lepidlo, pravítko, skalpel nebo tupý nožík, pinzetu, případně špendlík. Dále barvy a jemný štěteček na retušování. Pokud je potřeba něco navíc, je to specifikováno v návodu na slepení. Tento je součástí každého našeho modelu, a to v českém a anglickém jazyce. Před začátkem lepení si přečtěte celý návod. Ještě před vystřihnutím jednotlivých dílů doporučujeme pomocí tupé hrany skalpelu nebo nožíku narýhovat všechny ohyby (pomocné čáry) na modelu. Pak už se můžete pustit do stříhání a lepení - na začátku každého návodu je nakresleno, co který druh čáry a označení znamená.
Lepte pomalu a pečlivě. Pokud slepíte větší plochu, doporučujeme ji nechat proschnout tak, že ji položíte na tvrdý hladký povrch a zatížíte například knihou. Pokud vám během lepení ukápne na model lepidlo, ihned ho setřete suchým hadříkem.


Co když udělám při lepení chybu?

Nepropadejte panice! Pokud si toho všimnete hned, dokud nezaschlo lepidlo, pomocí pinzety opatrně odstraňte poslední lepenou část. Pokud už lepidlo zaschlo, hlavně se nesnažte dílek odtrhnout! Opatrně jej odřízněte pomocí skalpelu a nalepte znovu správně. Když ani to není možné a nevíte jak dál, vyfoťte poškozenou část a kontaktujte nás – poradíme vám. Jestli se jedná o jeden dílek nebo menší část modelu, pokusíme se vám jej dodat (ale pokud už je špatně například celá budova, není to možné, proto v lepení nepokračujte s nadějí, že „to nějak dopadne.“)


Co když chci vrátit již zakoupený model?

Podle zákona máte dva týdny na jeho vrácení bez udání důvodu a my Vám pošleme zpět peníze. Vrácený model musí být nepoškozený! Může se také stát, že jste například někomu koupili vystřihovánku jako dárek, obdarovaná osoba by však dala přednost jinému modelu – určitě se s Vámi domluvíme na jeho výměně. Opět nás můžete kdykoli kontaktovat.


Mohu při reklamaci vrátit pouze část objednávky?

Ano, je to možné. Pokud chcete vrátit jen některé modely, můžeme se takto domluvit. Opět zde platí, že Vámi vrácené modely musí být nepoškozené.


Chci si nechat vyrobit model na zakázku

Rádi pro Vás vyrobíme model na zakázku, ať už se jedná o rodinný domek (vhodné například jako svatební dar), Vaši firmu anebo větší objekt – hrad, zámek, kostel… Stejně tak Vám můžeme vytvořit model techniky, ať už jde o sanitku, nákladní auto nebo i Vaše osobní auto. Opět nás můžete kontaktovat.
Mějte prosím na paměti, že tvorba modelu trvá minimálně měsíc, u složitých až tři měsíce, proto nás kontaktujte s časovým předstihem!


Co děláte s mými osobními údaji?

Pro naši potřebu uchováváme Vaše osobní údaje – adresu, telefonní číslo (pokud nám ho poskytnete) a e-mail. Tyto údaje nám slouží zejména pro zasílání balíčků k Vám a také k tomu, abychom Vám mohli zasílat informace o novinkách. Vaše osobní údaje neposkytujeme žádným dalším osobám ani firmám a máme je zabezpečeny dle zásad GDPR.


Jak postupovat při vytváření objednávky?

Klikněte zde anebo navštivte na našich webových stránkách sekci „e-shop.“ Klikněte na zboží, o které máte zájem, a vyplňte počet kusů. Když jste si vybrali všechno zboží, klikněte vpravo nahoře pod nákupním vozíkem na nápis „k pokladně.“ Objeví se shrnutí Vaší objednávky, zkontrolujte správnost a poté klikněte na „další krok,“ ve kterém vyplníte Vaše doručovací údaje. Dále postupte k dalšímu kroku „doprava a platba,“ kde si vyberete, jakým způsobem chcete doručit objednávku a zda chcete platit předem anebo na dobírku. Pak už zbývá jen kliknout na „dokončení.“ Do políčka „antispamová kontrola“ doplňte požadovaný údaj a dále zaškrtněte políčka „souhlasím s obchodními podmínkami“ a „souhlasím se zpracováním osobních údajů podle GDPR.“ Kliknete na „další krok“, tam už se objeví shrnutí Vaší objednávky. Pokud je všechno v pořádku, klikněte na „odeslat objednávku.“ Obratem Vám přijde e-mail s potvrzením a bankovními údaji v případě bankovního převodu nebo platby přes službu PayPal.
V případě jakýchkoli problémů nás můžete kontaktovat.


Jak mohu zaplatit?

Platit můžete převodem z účtu, pomocí platby PayPal anebo v hotovosti.


Přijímáte platbu v cizí měně?

Ano, můžete platit i v eurech anebo dolarech, zejména pomocí bankovního převodu anebo pomocí platby PayPal.


Zasíláte zboží do zahraničí?

Ano, zboží zasíláme do všech zemí.


model Kdy mi bude doručeno zboží?

Zboží zasíláme většinou druhý pracovní den po uskutečnění Vaší objednávky.


Zabýváte se velkoobchodem?

Ano, našim obchodním partnerům poskytujeme výhodný ceník na vyžádání.


Jaká je vaše otevírací doba?

Drtivá většina našich objednávek je vyřizována přes e-shop nebo sociální sítě, pokud byste si chtěli model vyzvednout u nás, je to možné po předchozí telefonické dohodě na tel. 737 960 171. Naše adresa je Nad Lipinou 2511, 738 01 Frýdek-Místek.


Jaké jsou ceny poštovného a možnosti zaslání zboží?

Cena se odvíjí od hmotnosti zásilky a toho, zda dáváte předost koupi na dobírku anebo platbě předem. Můžete si vybrat mezi dodáním přes Českou poštu anebo Zásilkovnu. O výši poštovného jste informováni během Vaší objednávky v kroku Doprava a platba.







Tento web používá k poskytování služeb soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte. Další informace



QR

FB TW GG